5月4日，中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司加開鄭州、洛陽、南陽等熱門旅游城市間高鐵列車25列、普速列車8列，對上海、杭州、青島等熱門方向13列動車組列車重聯(lián)運(yùn)行。5月5日，中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司增開上海、鄭州、沈陽、青島、西安等方向旅客列車215列，北京、北京西、北京南等車站實(shí)時監(jiān)測到發(fā)客流，優(yōu)化乘降組織，加大扶梯、站臺、出站口等關(guān)鍵部位盯控力度，引導(dǎo)旅客有序乘車。

　　旅途順暢、舒心，也是鐵路部門重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。各鐵路局集團(tuán)公司著力提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，努力營造平安有序溫馨的旅行環(huán)境。中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司為重點(diǎn)旅客提供預(yù)約服務(wù)和一對一接送，實(shí)現(xiàn)上下車、進(jìn)出站無縫銜接。中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司伊寧、喀什、吐魯番北等站為旅客提供充電服務(wù)，并與各大旅行社加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好團(tuán)體旅客接站、中轉(zhuǎn)換乘等工作，提升旅客出行體驗(yàn)。

　　返程客流高峰期，全國部分地區(qū)有強(qiáng)降雨。鐵路部門守牢安全底線，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)報(bào)預(yù)警、會商研判，采取主動避險(xiǎn)措施，統(tǒng)籌安全和運(yùn)輸，將不良天氣影響降至最低。中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司在停運(yùn)受暴雨天氣影響的京廣鐵路部分普速列車同時，用好未受影響的高鐵通道運(yùn)輸旅客，并在保證安全的前提下增開旅客列車。中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司積極做好汛期災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患排查處置工作，對管內(nèi)鐵路特別是山區(qū)鐵路進(jìn)行重點(diǎn)排查、有效處置，確保鋼鐵大動脈安全暢通。

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