確保大客流情況下旅客抵離車站和進出站通道暢通便捷，對于維護良好車站秩序、確保旅客出行安全十分重要?！拔逡弧奔倨诘谝惶?，正值旅客出行高峰。劉振芳來到北京南站，一路沿著旅客出發(fā)和到達流線，歷時近兩個小時，從南北廣場、公交樞紐、地鐵換乘大廳、高架落客平臺到進出站口、安檢口、檢票口和站臺，全方位、全流程逐一部位仔細(xì)察看和體驗進出車站秩序。在公交樞紐，他向公交部門工作人員詳細(xì)了解公交線路設(shè)置、運營時間、客流情況，要求車站加強同公交、地鐵、出租車、網(wǎng)約車等交通方式的協(xié)同聯(lián)動，強化信息共享，更好實現(xiàn)接駁換乘。針對高峰時段高架落客平臺送站車輛通行緩慢的情況，劉振芳強調(diào)，要充分利用落客平臺空間和車道長度，科學(xué)設(shè)置引導(dǎo)設(shè)施和標(biāo)識，提高車輛通行效率，確保安全快捷落客。

　　在檢查過程中，劉振芳還重點察看了客運服務(wù)設(shè)施運轉(zhuǎn)和作業(yè)崗位運行情況。他指導(dǎo)車站，要完善和用好客服系統(tǒng)功能，準(zhǔn)確預(yù)判客流到達情況，動態(tài)掌握在站客流信息，根據(jù)車站候車容量及時做好客流疏導(dǎo)，分區(qū)域精準(zhǔn)播報旅客服務(wù)信息；進一步提升客運服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，加強對電梯等設(shè)備的運用維護和檢查盯控，提高檢票閘機識別的靈敏度，使旅客服務(wù)更加安全高效。

　　劉振芳強調(diào)，不同時節(jié)、不同假期旅客運輸都有新的特點和變化。要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以滿足人民群眾對美好出行的向往為目標(biāo)，把“每一次”都當(dāng)作“第一次”，破除經(jīng)驗主義，克服麻痹思想，既要認(rèn)真把握鐵路客運工作的規(guī)律性，也要結(jié)合新的客流特點采取針對性應(yīng)對措施，精心組織好“五一”假期鐵路運輸。要把確保安全放在首位，強化安全責(zé)任落實和措施落實，健全完善應(yīng)急預(yù)案，加強人員值守和現(xiàn)場盯控，暢通各環(huán)節(jié)信息聯(lián)絡(luò)，確保非正常情況下第一時間有效處置。要全力維護站車良好秩序，深化車站“暢通工程”，全面優(yōu)化進出站流線，加強旅客引導(dǎo)組織，確保進出站暢通有序。要持續(xù)提升客運服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化餐飲供應(yīng)等普遍、普惠服務(wù)，做好老人、兒童等重點旅客服務(wù)，增強人民群眾出行的獲得感、幸福感、安全感。

　　檢查期間，劉振芳看望慰問了當(dāng)班干部職工，向他們表示問候和感謝。他指出，今天是“五一”國際勞動節(jié)，大家堅守在崗位、奉獻在一線，展現(xiàn)出新時代鐵路人的良好精神風(fēng)貌。希望同志們大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，一心一意干好工作，用心用情做好服務(wù)。他要求各級組織和領(lǐng)導(dǎo)干部要切實關(guān)心關(guān)愛一線職工的生產(chǎn)生活，凝聚愛崗敬業(yè)、實干擔(dān)當(dāng)、團結(jié)奮斗的強大力量。

       文章轉(zhuǎn)自中國國家鐵路集團有限公司：http://www.china-railway.com.cn